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销售费用审计论文

2017-12-05 10:26:44  字体:   打印 收藏 

摘 要:销售应收账款业务内部控制管理策略 摘要:市场经济条件下,企业之间的竞争态势愈演愈烈,为了进一步推动销售额增长,实现可持续发展目标,制定了一系列赊销政策,但同时也面临着越发严重的呆账坏账风险。为了真正实现稳定、快速发展,作为企业内部控制管理的

关键词:销售费用审计论文


  销售应收账款业务内部控制管理策略

  摘要:市场经济条件下,企业之间的竞争态势愈演愈烈,为了进一步推动销售额增长,实现可持续发展目标,制定了一系列赊销政策,但同时也面临着越发严重的呆账坏账风险。为了真正实现稳定、快速发展,作为企业内部控制管理的核心,建立完善的从销售到应收账款业务链条至关重要,并日渐成为赊销政策实施矛盾的根本解决途径。目前,有关从销售到应收账款业务链条内部控制管理方面的研究,备受社会各界关注。本文基于从销售到应收账款业务链条内部控制管理现状的解读与论述,重点就其优化进行了研究。

  关键词:内部控制;现状;优化策略;企业发展

  根据十八届三中全会的精神指示,遏制滥用权力的根本之策是坚持用制度管人和管事,使权力运行透明化,将监督的权利下方到人民手中。对于企业而言,从销售到应收账款业务链条的内部控制管理整体来看,单纯地依靠某个团队或个人,很难实现预期目标,时常还会产生反效果。为了更好地顺应市场经济发展潮流,调整销售到应收账款业务链条组成,明确各岗位职责及考核标准,具有十分重要的现实意义,对于企业稳定持续发展作用显著。

  1从销售到应收账款业务链条的内部控制管理现状解读

  市场经济条件下,企业间的竞争越发激烈,内部控制管理工作的价值地位逐步凸显。对于企业而言,从销售到应收账款作为一个完整的链条体系,是内部控制管理体制的有机组织部分,其受多重因素影响,现存问题表现如下。

  1.1认识偏失

  对于企业而言,销售是其创造经济效益的基本,首要目标是制定科学的实施计划,并对企业经营目标实现具有重大影响作用。一般情况下,业务部会根据上一年度情况及下一年度预期制定销售计划,并由销售部门汇总整理上报领导审批。但是,部分企业领导由于缺乏对市场需求的正确判断,急于求成,主观臆断调整销售计划,过度提高销售目标,导致一系列问题丛生,如业务员自行消耗、产能过剩等。就目前而言,很多企业为了实现市场增额目标,常采用经销商的营销模式,对其依赖性越发繁盛。单一的销售模式,使得企业对于市场需求讯息的掌握不够精准,不能真实、准确地获知消费者信息,以致于未能对市场做出快速反应,最终导致竞争失利。相比而言,经销商作为独立的经济实体,拥有一定的产品所有权,不利于企业对产品价格、流向的控制,加之优惠政策执行不合理,导致销售到应收账款业务链条的中断,给企业造成了名誉、经济方面的多重损失。

  1.2制度漏洞

  制度作为企业内部控制管理的基本依据,为行为实践提供了指导和约束。事实上,任何事物的存在都具有两面性。对于企业来讲,为了支持销售事业发展,制定一系列赊销政策,有助于提升自身的市场竞争力,也会给企业带来资金流动性变差、坏账损失等风险。因此,制定科学有效的内部控制管理制度是解决这一现实矛盾的关键所在。但是据相关调研结果显示,多数企业并未制定明确的应收账款管理制度,对于销售人员的约束力度不足,以致于提高了坏账死账的风险。在实际操作过程中,企业出于维护稳定客户关系的考虑,时常默认放弃法律手段维护正当权益,即使做出了有关举动但收效不佳。严格来看,相关业务负责人的审批权限规定是企业从销售到应收账款业务链条进行内部控制管理的根本所在。如若审批权限不明,不但会影响销售进度及成败,亦可能导致企业内部管理混乱。市场经济条件下,企业规模不断扩张,为了更好地满足管理需求,逐渐完成了直线型组织结构向职能型组织结构的转变,但制度方面的漏洞却直接影响了其实施效力。

  2从销售到应收账款业务链条的内部控制管理优化策略

  从销售到应收账款是一个循环的业务链条流程,其内部控制管理直接影响了企业收益,理应得到重视。作者基于上述分析,结合实际情况,针对从销售到应收账款业务链条的内部控制管理提出了以下几种优化策略,以供参考和借鉴。

  2.1修缮销售计划

  销售是支撑企业发展的基本环节,提供了丰足的资金来源。从销售到应收账款业务链条的整体控制管理来看,其首要目标是制定科学合理的销售计划,以保证后续工作的有效开展。具体而言,企业应树立长远战略意识,加强对销售计划的制定流程控制,从源头上杜绝不合理行为,按照时间节点的变化可分为月度管理计划、年度管理计划以及目标责任管理等几部分。在实践过程中,企业可要求业务部经理牵头对负责区域内的客户需求进行预判,组织下属人员结合自身实际情况制定可行的年度销售计划,并经过有效的协调沟通后,由上级审批。在此基础上,可对年度销售计划进行细分,以季度、月度为单位,结合市场情况,制定合理的销售滚动计划,并作为销售人员的绩效考核标准予以实施。同时,在一系列准备工作扎实之后,编制明确的目标责任书,通过电子邮件亦或其他形式传给销售人员,督促他们的日常工作开展。

  2.2创新经营模式

  面对激烈的市场竞争压力,很多企业开始探索新的营销模式,其中经销商不失为一种有效途径,且具有高经济性、有效性以及专业性等特点,但随之伴生的还有应收账款风险。尤其是网络互联网时代,新型消费模式的更生,大大便利了人们的工作、生活,进一步加剧了企业间的竞争。目前而言,绝大部分企业开始涉足电子商务,以直接面对客户的方式,省去了经销商中间环节,所获取的经济效益更高。因此,新时期,企业应认准电子商务发展趋势,紧跟时代潮流,尝试线上体验、OTO商业、线下专卖等多元化营销模式,精准地掌握产品定价及流向,同时提升自身品牌影响力。与此同时,经销商亦有自身独特的优势,企业需持续发展下去,即加强内部控制管理,定期开展文化培训等活动,建立利益共同体,及时传达公司政策及制度,进而实现双方共赢。另外,对于促销手段的应用,企业应着重把控人员、费用以及执行等方面的管理,达到以小博大的效果。

  2.3优化制度体系

  制度作为企业内部控制管理实施的基本前提,一定程度上决定了相关工作成效。企业应逐步建立完善的销售到应收账款业务链条制度体系,尽量覆盖一系列有关行为,为员工提供原则指导的同时,有效约束他们的行为。在具体的实践过程中,企业应建立完善的客户回访制度,以不同的角度审视与销售相关的问题,并做好记录工作,为下一步的营销计划奠定基础。另外,企业可定期开展产品研讨会,尊重客户主观体验性,了解他们对于产品的最真切需求,并反馈给研发部门,以保持自身持久市场活力。从销售到应收账款业务链条的内部控制管理,是一个全员动作的过程。因此,相关制度的制定应涵盖到各个岗位,包括销售、质检、财会等。这要求企业建立明确的组织架构,明确各岗位职责,精准掌握各阶段的服务进程,并要求相关人员及时汇报,将之纳入到绩效考核体系中,潜移默化中形成一种约束力,提升他们的工作积极性。

  2.4加强人才建设

  知识经济时代,人才是企业参与市场竞争的核心要素,其综合素养表现直接影响了内部控制管理工作实效。从销售到应收账款业务链条中,始终脱离不开专业人才的支持。新时期,企业应树立正确的人才发展意识,保证自身可持续发展动力。简单来讲,企业可针对各个岗位要求,制定明细化的能力、素质标准,结合员工实际工作行为进行考核,及时发现问题,并据此制定科学的培训计划。藉此企业应定期开展员工培训活动,强化他们的内部控制管理责任意识,及时传递先进思想理念,共享企业文化,培养他们的认同感、归属感,同时丰富员工的知识构成,提高他们的业务能力及职业素养。另外,企业还需结合绩效考核制度体系,综合审查员工行为,给予表现优异的职工适度奖励,包括精神奖励和物质奖励,树立典型进行传播,并严厉处罚违规操作行为,严肃企业内部控制管理秩序,保证企业与个人的发展同步。

  3结语

  总而言之,从销售到应收账款业务链条建立完善的内部控制管理体系十分重要和必要。新时期,企业必须要认清市场经济竞争本质,树立长远战略意识,结合自身实践情况,逐步建立完善的内部控制管理体系,加强对销售到应收账款业务链条的整体掌握,实现经济效益最大化。同时,希望学术界的人员持续参与此课题研究,结合实际情况,有针对性地提出更多有效实践策略,促进企业可持续发展。

  参考文献

  [1]孙晓龙.浅析企业应收账款内部控制管理[J].中国管理信息化,2016,19(05).

  [2]赵敏明.浅析现代企业应收账款管理的现状及对策[J].中国集体经济,2014(24).

  [3]王丽琴.对企业风险管理的几点认识——基于企业内部控制视角[J].会计师,2013(03).

  [4]朱军.结合ERP提升企业内部控制管理水平[J].现代商业,2013(26).

  [5]毛晓莺.ERP系统背景下销售与收款流程的内部控制建设[J].现代商业,2012(27).

  作者:王银花 单位:厦门象屿兴泓科技发展有限公司

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