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2017-10-23 13:56:41  字体:   打印 收藏 

摘 要:移动互联网下微信公众号建设研究 摘要从移动互联网的概念、移动互联网与微信的关系、当前高校发展微信公众号的优势、高校微信发展中存在的问题以及应对策略等几个方面来阐述移动互联网背景下高校微信公众的建设和发展。 关键词互联网论文参考文献 移动互联网

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  移动互联网下微信公众号建设研究

  摘要从移动互联网的概念、移动互联网与微信的关系、当前高校发展微信公众号的优势、高校微信发展中存在的问题以及应对策略等几个方面来阐述移动互联网背景下高校微信公众的建设和发展。

  关键词互联网论文参考文献

  移动互联网是一种新型网络,是互联网发展到一定阶段的产物,它从用户的实际需求出发,将互联网技术与移动通信技术高校融合在一起,使用户可以凭借移动客户端随时随地地享用互联网。移动互联网的发展,给人们的生活生产方式以及社会的发展都带来了翻天覆地的变化。移动互联网除了具备连通、共享、开放、交互等传统互联网的特征以外,更具有自身特性:上网方式便捷性、用户身份真实性、网络服务个性化、使用时间碎片化。移动互联网大大提高了人与信息的互动效率,而微信最主要的作用就是为信息的交流提供一个平台,微信中的扫一扫、摇一摇、关注公众平台以及查看附近的人等为用户进行社交带来了便利,同时也实现了信息的传递,而朋友圈一定程度上保护了用户的隐私,这体现了微信的个性化服务设计,随着科技的不断进步,微信的功能会不断完善,得到进一步开发。根据有关数据显示,我国目前网民获取资讯最主要的途径就是通过微信公众号,微信公众号因其便捷、及时、快速的优点也受到各大高等院校的热切关注,并促使它们纷纷加入到微信的使用之中,高校通过开设官方微信和特色微信号,尝试利用这一新媒体平台开展各方面工作,进而实现更高效的信息共享、校园服务和师生互动等。微信的广泛应用也标志着我国“微时代”的到来。

  1当前高校微信公众号发展的优势分析

  1)整合信息,优化资源管理。高校设置微信平台,将信息有效整合发布,便于学生随时随地获得校园资讯,了解学校动态。与此同时,学生加入高校微信公众号,也优化了学校的管理机制,大大提高了管理效率。将高校看做一个独立的完整系统,为高校提供包括教学、科研、管理、服务等各个领域的相关的信息化、智能化服务。当领导需要部门相关信息时,直接通过学校微教育平台就可以获取所需信息,极大地方便了领导办公。2)加强生生、师生、家长的交流互动。微信最基本的功能就是社交,在高校中,学生可以利用微信与老师进行学术交流和问题研讨,方便快捷,教师还可以通过微信群向学生传达课堂作业或者课堂笔记,学生通过微信将作业传输给老师,从而提高学生的学习效率和学习质量。同时还能打造属于自己的社交圈子,微信的语音功能、视频功能因其成本低,在高校学生的交流互动中受到广泛应用,加强了与亲朋好友的沟通,一定程度上加强了人与人之间的交流。3)加大对学校品牌的宣传。随着微信公众号的发展,许多学校都设立了自己的官方微信,一个形式新颖、内容充实的官方微信必然会受到人们的关注,学校的知名度也会随之提升。现在许多高校都在树立自己的学校品牌,学校官微无疑提供了一个很好的选择,官微的建立和发展对学校的影响不容小觑。

  2高校微信公众号在发展中存在的问题分析

  在对高校微信公众号使用的调查过程中发现,当前高校微信公众号虽然取得了飞速发展,但在公众号运营的过程中仍然存在许多问题。1)微信功能有限。虽然当前的微信已经开发了许多新的功能,但仍旧无法满足人们日益增长的功能需求。当前高校微信公众号的数量得到突飞猛进的增长,但质量方面参差不齐,许多高校没有充分站在高校公众号的受众角度考虑,只是将公众号作为学校文化宣传的一个平台,而没有开发更多切实的功能,为广大师生服务。2)高校微信吸引力不足。虽然从数量规模来看,高校微信公众平台呈现一片繁花似锦的局面,但是不难发现,这些高校微信公众平台存在着严重的同质化现象,不论是界面风格还是栏目内容存在着高度的一致性和相似性,许多高校微信的建立内容落后、形式也缺乏新意,使得学校的微信吸引力不足,也大大降低了对学校的宣传力度。3)微信公众号建设和管理团队参差不齐。在对高校微信公众号团队建设情况的调查中发现,微信公众号建设队伍良莠不齐。大多数公众号建设团队缺乏专业性的技术人才和管理人才,致使高校微信公众号的发展受限。技术人才的缺乏,就会造成公众号功能单一,这不仅影响了用户体验效果,还直接影响信息的传播效果。管理的混乱容易造成微信公众号权责不明,制约了微信公众号的发展。

  3充分发挥高校微信公众号作用的对策分析

  图1是有腾讯提供的2017全国高校公众号排行榜,从图中可以看出,上榜的前四位的分别是武汉大学、西安交通大学、复旦大学和华南理工大学,这几所学校微信公众号的成功建设和运营为全国高校公众号的发展提供了宝贵的经验。1)组建优良的微信建设和发展团队。这几所高校公众号之所以有如此大的影响力,除了得益于学校领导对微信公众号的大力支持外,还有一个重要原因就是有专业的微信公众号建设团队,他们对学校文化的深刻认识,对学校微信号用户群的准确定位,才促进了学校微信号的发展。组建高质量的微信建设团队主要有以下几种渠道方式。首先,高校可以从技术专业聘请专业人才,这对于微信公众号后台的管理以及新功能的开发意义重大,专业人才还能进行数据分析,提升用户体验,这在推广高校微信公众号以及提升服务质量方面起着十分重要的作用。其次,组建自己的微信团队。高校微信公众号建设和发展需要具有学校特色,这就要求团队中必须有人对学校的校园资讯、办学宗旨和校园文化有着深刻的认识,这样才能使推送的内容迎合用户的需求。除此之外,微信团队还要加强与其他微信公众号的联系,一个学校往往会有很多微信号,这就需要各微信号之间互通有无,这样做的目的就是对所推送的信息资源进行有效整合,避免出现重复、冲突的现象,影响受众体验,降低微信号的影响力和权威性。2)在内容和形式上创新,增加公众号的吸引力。从腾讯提供的信息来看,这些高校上榜的理由也是各有特色,但毋庸置疑的是,他们在进行信息推送时,做到了及时、创新。每所院校都从实际或者时事出发,争取为“粉丝”提供更多有价值的信息资讯,切实了解用户的需求。如复旦大学、华南理工大学分别推出了《暑假生存指南》和《恭喜你!你已被华南理工大学录取,通知书即将寄出!》的内容,其中充满了人文关怀,同时也非常具有实用性。武汉大学还在微信的内容和形式上进行了创新,推出了手绘漫画、有声明信片等新内容,引来更多“粉丝”。这些措施增加了高等院校的魅力,扩大了影响力,提升知名度和竞争力,极大地促进了学校的发展。3)研发更多功能。高校微信公众号的长远发展,还需要功能的不断完善,注重应用开发。高校官微除了做好咨询服务外,还可以大力开发微信的第三方应用,制作一些方便师生的应用。例如:绑定校园卡、通过微信查询成绩、微信选课、表白墙、二手交易等。校园应用是往后校园公众号的主要趋势,随着端口的开放,越来越多的校园应用将通过微信实现。

  4结束语

  “微时代”的到来,使我们的工作和生活变得丰富多彩,作为高校,在使用微信平台的时候,应该从学生利益和社会利益,发挥公众号在思政教育、新闻宣传、招生服务、办公效率等多方面的重要作用。作为移动互联网时代的新型校园媒体平台,高校官方微信公众平台发展迅速,具有传播内容权威、核心受众年轻、传播方式裂变、校园内外全方位互动等传播特性,其功能超越了现有的信息通告+简单校园服务模式,可提升高校品牌形象,增强凝聚力、加强移动互联时代的校园文化建设,提供深度的校园服务,成为了“互联网+”校园建设的“轻骑兵”。但在运营过程中,高校必须遵循微信二次开发的功能演变规则和用户的需求变化规律,重视运营团队的培养,做好公众号的统筹规划,才能最终做好师生满意和社会认可的高校微信公众号。

  参考文献

  [1]刘艳红.微信公众号如何走品质之路[J].视听,2017(4).

  作者:谭博文 岳鑫 高超 单位:空军工程大学

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