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2017-10-31 15:23:30  字体:   打印 收藏 

摘 要:组织公平感对人力资源管理的启示 摘要:组织公平感的相关研究表明,组织成员感受到的公平度越高,组织的凝聚力和成员工作效率也越高。本文从组织公平感的定义及相关研究成果着手,分析组织公平感给人力资源管理带来的启示,并以此为出发点,探讨完善人力资源

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  组织公平感对人力资源管理的启示

  摘要:组织公平感的相关研究表明,组织成员感受到的公平度越高,组织的凝聚力和成员工作效率也越高。本文从组织公平感的定义及相关研究成果着手,分析组织公平感给人力资源管理带来的启示,并以此为出发点,探讨完善人力资源管理的有效途径。

  关键词:组织公平感;人力资源管理;组织凝聚力

  1引言

  公平是一个组织群体中每一名成员普遍关心的问题,小到一个部门、机构,大到社会公平。对于一个组织机构而言,一旦公平感缺失,就会使组织凝聚力下降,出现人员工作态度消极等现象。因此,应重视组织公平感研究带来的启示,对人力资源管理加以完善。

  2组织公平感的定义及相关研究

  2.1组织公平感的定义

  组织公平感具体是指组织成员对组织内部与个人利益相关的制度、政策和管理措施等方面的公平感受。与社会公平感有所差别,组织公平感主要包含两个层面,一是指组织内部的一种客观状态,可以通过对组织的制度、政策等进行调整,改变这种状态,但难以实现绝对公平。另一个层面则是指组织成员对组织公平产生的主观感受,两者具有较强的关联性,但没有必然联系,即组织公平不会直接决定组织成员的公平感,会因个体差异而受到影响。一个相对公平的制度如果不能被组织成员所认可和接受,就无法发挥对组织成员的积极影响。从组织行为学角度来看,组织公平感对组织的运营和发展有重要影响,关系到组织行动力的高低。

  2.2组织公平感的相关研究

  目前关于组织公平感的研究可以分为两个方面,一是组织公平感的构成及相互作用关系,二是组织公平感产生的影响效果。在组织公平感构成方面,相关研究表明,其主要由三部分内容组成,即程序公平、结果公平和互动公平。在早期亚当斯对分配公平的研究中,使用报酬数量分配公平性来衡量组织公平,指出分配结果如果与组织个人的贡献相匹配,组织个人就会感受到公平,反之不会产生公平感。沃尔克等人在对法律程序公平性研究时提出了程序公平,指出如果组织成员能够参与决策过程,享有一定的决策权力,无论决策结果是否对自己有利,都会产生公平感。这与结果公平有本质不同,使组织公平理论得到进一步完善。此后毕斯等人对分配结果的反馈执行进行研究,提出互动公平的概念,格林伯格对其进行了更加详细的阐述,将其分为人际公平和信息公平。人际公平包含在组织上下级的沟通过程中,上级是否做到礼待下级,尊重对方等。信息公平则是指在组织的信息传递过程中,是否为当事人提供了必要的解释,包括分配结果和分配方式的解释等。关于组织公平感影响效果的研究主要集中于组织公平感和员工行为关系的研究,包括绩效效能、集体意识和个人价值等方面的影响。相关研究表明,组织成员感受到的公平感越高,越能够激发其内在动力,提高工作效率和工作能力。反之,则会出现消极怠工,甚至做出有损企业形象和利益的行为。

  3基于组织公平感带来的启示来完善人力资源管理

  3.1组织公平感带来的启示

  基于上述对组织公平感的定义和相关研究的分析,可以得到以下几点启示:一是,组织公平感对组织成员的绩效、集体意识及工作满意度有直接影响;二是,组织公平感包含程序公平、结果公平和互动公平三个方面,只有全部达到要求,才能保证组织成员产生较高的公平感;三是,组织公平感与组织成员的行为目标有密切联系,进而会对成员工作效率及组织运行效率产生影响。由此可以看出,组织公平感对一个组织的运营与发展有重要影响,必须采取合理的人力资源管理方法,努力提升组织成员的组织公平感。受组织和个体差异影响,人们对公平的理解认识也有所不同,关于公平的感受自然存在差异。但对不公平事件的敏感性是一个普遍的社会现象,即人们对公平事件关心较少,对不公平事件关注度较高。组织管理必须针对组织公平感的构成要素,采取全方位的管理措施,降低不公平事件的发生概率,为组织公平提供保障。

  3.2完善人力资源管理的对策

  A公司积极借鉴组织公平感研究结果带来的启示,采取以下几方面措施,对人力资源管理加以完善,组织成员的公平感得到显著提升,取得了良好效果。建立科学的绩效考核和薪酬分配体系,结果公平研究表明,利益分配结果的公平性对成员的组织公平感有关键影响。所谓公平的利益分配,是一种基于成员投入的分配方式,其关键在于对成员投入的正确评价。目前基于绩效考核制度的薪酬分配体系可以最大程度的为利益分配公平提供保证,但要确保评价指标体系的科学性和合理性。实施组织成员参与制度,让成员参与到组织决策的过程当中,可以有效提升组织成员的公平感,弥补分配结果公平性不足的负面影响。成员在参与组织决策的过程中,可以建立组织归属感,并发挥民主决策的优势,确保组织决策的合理性。完善成员申诉制度,成员申诉制度是保护成员公平感的重要措施,当组织运行过程中出现不公平现象,或成员产生不公平感时,可以通过申诉渠道与组织管理人员进行沟通,如果是企业管理存在问题,则对问题进行整改,提升组织公平感。如果是组织成员自身的问题,也可以安排人员对其进行疏导,避免因不平衡感影响成员工作效率。兼顾企业效益和个人需要。A公司在组织管理过程中,经常会遇到一种情况,即一些成员工作态度端正、责任心强,但能力却不出众。这些成员往往更渴望得到尊重,实现自我价值。组织应兼顾企业效益与个人需要,给此类成员安排合适的岗位,并在培训等方面给予适当的关照,这不仅不会影响其他成员的公平感,还会让其他成员感受到组织的关怀,提升组织归属感。

  4结语

  综上所述,组织公平感对组织成员的个体表现和组织发展有重要影响,给予对组织公平感的启示完善人力资源管理,可以提高组织运行效率和凝聚力。组织成员的公平感受多方面因素影响,全面实行公平的利益分配制度、成员参与制度和沟通交流制度,可以最大限度地降低不公平事件的发生概率,避免成员的组织公平感下降。建立相对公平的人力资源管理机制,可以充分激发成员内动力,促进组织的更好发展。

  参考文献

  [1]孙海霞.组织公平感研究对人力资源管理的作用[J].东方企业文化,2012(14).

  [2]郭佳琪.广东国有企业员工组织公平感、工作满意度与组织公民行为关系研究[D].暨南大学,2011.

  作者:解来慧 单位:甘肃中建市政工程勘察设计研究院

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