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需求层次理论对事业单位职工激励的启示-企业管理论文

2015-06-18 09:52:38  字体:   打印 收藏 

摘 要:摘 要 :职工是单位生存和发展的支撑。有效的激励会点燃职工的激情,提升他们的工作动机,释放潜在的巨大内驱力,为单位的远景目标奉献自己的热情。本文结合工作实际,从需求层次理论的角度对如何更好的做好职工激励做了一些探讨。 关键词: 关键词: 需求层

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  摘 要:职工是单位生存和发展的支撑。有效的激励会点燃职工的激情,提升他们的工作动机,释放潜在的巨大内驱力,为单位的远景目标奉献自己的热情。本文结合工作实际,从需求层次理论的角度对如何更好的做好职工激励做了一些探讨。

  关键词:

  关键词:需求层次 激励 探讨

  一、需求层次理论概述

  需求层次理论是美国著名的心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年提出的。该理论将人类的需求由低层次到高层次依次划分为生理需求、安全需求、情感与归属需求、尊重需求和自我实现需求五个层级,其中:生理需求是最基本要求,包括饥、渴、衣、住、性等方面的需求;安全需求是对自身安全、健康保障、财产安全性、家庭安全等方面的需求;情感与归属需求则包括对亲情、友情、爱情的需求,它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰相关联;尊重需求,就是期望自己能取得稳定而高贵的社会地位,个人的能力和成就能得到他人甚至是全社会的高度认;自我实现需求,是最高层次的需求,是指一个人渴望自己能最大限度地发挥个人能力,出色完成与其能力相对应的所有事情,圆满实现个人理想,获得满足感和幸福感的需要。

  按照需求层次理论,人一般只有在低一层级的需求得到满足后,才会向更高一层次的需求进发。这种对更高层次需求的内驱力促使着职工不断进步。

  二、事业单位激励方式现状

  笔者所供职的单位是一事业单位,单位人事部门为更好的发挥需求层次理论对职工的激励作用,从物质上、精神上等多层面对职工进行激励。

  1、设立专项奖励基金。专项奖励基金由单位视职工完成任务情况发放。奖励对象为及时发现和解决重大安全隐患、圆满完成重大专项业务的人员。如在重大节假日圆满完成通航安全保障任务、圆满完成两座世界级船闸的岁修和获得科技项目专利等。该专项奖励基金可发放到个人,也可直接发放到所属的二级单位和部门,对鼓励一线职工爱岗敬业、忠于职守、开拓创新发挥了积极的作用,确保了三峡河段的通航安全。

  2、提供培训机会。近年来,笔者所在单位非常注重对职工的培训工作。先后建立了一系列培训制度,以提升职工自身业务水平和能力为目的,为广大职工提供成长支撑。如:与本地高校合作,对中青年干部进行综合素质培训;利用本单位技术资源在专业技术人员中开展技能交流和培训。这些培训满足了职工的尊重需要,让职工感觉自己被认可,同时又有利于职工的个人发展,满足其自我实现需要。

  3、丰富文化生活。为丰富职工业余文化生活,工会每年都举办球类比赛、棋类比赛、才艺比赛等。此外,单位还成立了诗歌协会、桥牌协会、羽毛球协会等组织,利用工作之余,开展各种文体活动。丰富的业余文化活动使职工充分展示自我,并在活动中得到满足和被认可,愉悦的情绪促使了职工更加努力工作。

  三、需求层次理论对职工激励的启示

  通过需求层次理论的视角对现有激励方式进行审视,有助于更好的完善现有激励手段,更好的挖掘职工内驱力,发挥人力资源的调配作用。

  (一)因人而异,差异化激励。需求层次理论告诉我们,不同单位之间、不同职工之间、乃至在不同时期的需求都是不一样的。这种差异性要求激励方式要因人而异、因时而异,不能一成不变。笔者所在单位曾与本地一所高校联合举办了一期计算机培训班,培训内容主要是办公软件的使用,旨在提高职工办公效率。初衷虽好,却没有真正满足被培训者的需求。首先,培训的办公软件非主流版本,以至于职工在培训后回到工作岗位中仍然不能较好的学以致用;其次,参加培训的职工大都是工勤技能岗位的人员,他们的工作更多的是进行机械、电气方面的操作,而相对使用办公软件较多的机关各岗位的职工,被培训的则较少。所以,培训效果大打折扣,对职工的激励效果也不尽人意。

  (二)听取民意,广阔参事范围。广泛听取职工意见是尊重其合法权利的重要举措。这样不仅能增强职工参与单位管理的积极性和主动性、让职工体现自身价值,还能争取职工理解、减少政策在实施中的阻力,提高工作效率。单位里类似听取民意的措施是比较多的,如每年都会有“我为节能减排献一计”、“我为通航安全献一计”等活动,广泛听取职工们的意见,运用职工的智慧,不断改进工作,取得了较好的效果。

  (三)平衡需求,完善政策制定。需求层次理论强调,只有在低一层次需求被满足后,职工才会追求更高一层次的需求。也就是说如果低一层次的需求没有被满足,职工则不太容易有更高一层次的需求。如在安全、尊重的需要没有被满足的情况下,一味强调要职工多奉献、多付出,就犹如在建一个没有地基的大厦。事业单位大多承载着社会公共服务职能,但是其真实的收入水平大多只处在当地社会中等,有的甚至几年没有涨过工资,在这种情况下,从国家到单位,政策制度的制定者们必须考虑在公开透明的前提下,

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